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处理的商品能退吗?
作者:麒正律师 时间:2016-02-28
典型案例:
某厂家处理一批因仓库漏雨而出现污渍的衣物。他们告示“仓库漏雨,商品出现瑕疵,售出概不退换”。刘小姐买了一条裙子,回家后才发现颜色有明显的反差。她找商家退货却遭到了拒绝。请问,处理的商品就不能退货吗?
麒正律师说法:
商家对出售时已明确告知存在瑕疵的处理品不承担退货责任。如果没有说明,一旦出现质量问题或者被有关机关认定为不合格产品,消费者有权向经营者提出退货和赔偿要求,商家应当无条件退货。刘小姐在买裙子时,明知是处理品而且有瑕疵,所以无权向商家要求退货。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
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